Politica de Reembolso

Restituição de Valores

O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo pedido, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria em nossa Matriz.

O prazo da restituição em conta pode levar entre 7 a 10 dias úteis após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição. Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto conferência em nosso Centro de Distribuição.

Devolução Involuntário 

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios ou Transportadoras com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.

Dinâmica de troca:

1) Enviar um e-mail para paranaimportados2019@hotmail.com dizendo que deseja realizar a troca, informando o item que deseja trocar e o motivo.

2) Nossa equipe irá receber a solicitação e enviará o código de postagem para o envio do produto ou agendará a coleta do item caso haja disponibilidade.

3) Assim que o item for recebido, as condições serão verificadas se estão de acordo com o regulamento de troca e, se tudo estiver correto, pode-se optar por:

Trocar por outro item da loja;

Manter o valor em créditos para compras futuras ou

Receber a importância paga.

Não serão aceitos produtos enviados para devolução ou troca sem prévia comunicação. Toda devolução ou troca deve ser comunicada previamente através do nosso canal de contato paranaimportados2019@hotmail.com